Términos de Uso y Aviso de Privacidad
Última actualización: 8 de junio de 2026
Términos de Uso (EULA)
Estos Términos de Uso (el «Contrato») regulan el acceso y uso de Fonealo, el directorio en línea de servicios locales de México disponible en fonealo.com (la «Plataforma»). Al acceder o usar la Plataforma, aceptas quedar obligado por este Contrato. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
1. Descripción del servicio
Fonealo es un directorio que permite a los usuarios encontrar negocios y prestadores de servicios locales (plomeros, electricistas, cerrajeros y similares) por estado, ciudad y categoría, y permite a los propietarios de negocios publicar y administrar su ficha. Fonealo no presta directamente los servicios anunciados ni es parte de la relación entre usuarios y negocios.
2. Registro y cuenta
Para publicar un negocio debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultades para obligar al negocio que representas.
3. Contenido de los negocios
Como propietario, eres el único responsable de la información, imágenes, horarios, datos de contacto y demás contenido que publiques. Declaras que cuentas con los derechos necesarios sobre dicho contenido y que es exacto y no engañoso. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar y promover tu ficha dentro de la Plataforma y en materiales relacionados.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos ni a publicar contenido falso, fraudulento, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Queda prohibido extraer datos de forma automatizada (scraping), intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o suplantar a personas o negocios.
5. Propiedad intelectual
La marca Fonealo, el software, el diseño y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Fonealo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. No se te concede ningún derecho distinto al uso de la Plataforma conforme a este Contrato.
6. Exclusión de garantías
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Fonealo no garantiza la veracidad, calidad ni disponibilidad de los negocios listados, ni respalda a ningún prestador. La contratación de cualquier servicio anunciado es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Fonealo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por la relación entre usuarios y negocios.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso o tus fichas si incumples este Contrato o si lo requiere la ley. Puedes dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
9. Modificaciones
Podemos actualizar este Contrato en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente (última actualización: 8 de junio de 2026).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].
Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Fonealo («el Responsable») pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de tus datos personales.
1. Responsable
Fonealo es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de la Plataforma fonealo.com. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, el contacto es [email protected].
2. Datos que recabamos
Podemos recabar: datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono); datos del negocio que publicas (nombre comercial, dirección, horario, categoría, imágenes); y datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas). No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
Tratamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; publicar y mostrar la ficha de tu negocio en el directorio; brindar soporte y comunicarnos contigo; y mejorar y mantener la seguridad de la Plataforma. De manera secundaria, podemos usarlos para enviarte información sobre novedades del servicio; puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected].
4. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
5. Transferencias
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, alojamiento e infraestructura) bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente. La información de tu negocio que decides publicar es, por su naturaleza, de carácter público dentro del directorio.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página (última actualización: 8 de junio de 2026).
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].